5 factores que pueden hacer o deshacer un cliente de máquina expendedora

En un nuevo informe publicado este mes, la firma de investigación de mercado Packaged Facts pronostica un crecimiento del mercado del 1,5% para la venta de alimentos y bebidas en 2015. El informe, " Tendencias de la venta de alimentos y bebidas en los Estados Unidos ", dice que el sector se recuperó de años de La disminución de las ventas se atribuirá principalmente a las innovaciones tecnológicas como la venta social e interactiva, las pantallas táctiles y un aumento en la aceptación de pagos sin efectivo.

Con eso en mente, puede ser mejor prepararse para el futuro considerando cinco conclusiones clave de la encuesta de febrero de 2012 de Packaged Facts sobre las motivaciones para el uso de máquinas expendedoras.

1. Las opciones de alimentos más saludables son bien recibidas en todos los ámbitos
Como reflejo de las tendencias actuales de salud, el 49% de los usuarios de máquinas expendedoras y los no usuarios dijeron que sería más probable que hicieran una compra si la máquina ofreciera opciones de alimentos más saludables. Parte de la proyección de Hechos Empaquetados implica un aumento en la disponibilidad de alimentos de mayor calidad y mayor estatus a través de soluciones naturales de venta, y compañías como Cantina ya tienen opciones más saludables disponibles.

2. La ubicación es clave
La conveniencia es clave cuando se trata de hacer una compra expendedora. Según un artículo publicado en el Campus Times de la Universidad de Rochester , era mucho más probable que los estudiantes usaran máquinas expendedoras ubicadas en partes del campus donde las opciones gastronómicas del campus estaban inconvenientemente lejos. Además, las máquinas que carecen de opciones de compra de identificación de estudiante ubicadas en residencias estudiantiles tenían menos probabilidades de recibir compras. La investigación de Packaged Facts muestra que el 44% de los usuarios y el 36% de los no usuarios tenían más probabilidades de realizar una compra en función de la conveniencia de la ubicación de una máquina.

3. Las opciones de pago sin efectivo son importantes
No es ningún secreto que más personas llevan menos efectivo (o ningún efectivo) en estos días. Según un artículo de junio de 2012 del Huffington Post , se espera que el porcentaje de compras en el punto de venta realizadas con efectivo baje cuatro puntos al 23% en 2017. Según la encuesta, el 37% de los usuarios y el 27% de los no usuarios dijeron usarían máquinas expendedoras con más frecuencia si permitieran el pago con tarjeta, entonces, ¿por qué todavía faltan opciones de crédito / débito en tantas máquinas expendedoras?

4. El café de alta calidad y las bebidas de café tienen una influencia marginal.
Aunque la gente ama su café, la calidad del café y las bebidas de café disponibles en las máquinas expendedoras tienen un impacto menor en los consumidores. Poco menos de una cuarta parte de los usuarios de máquinas expendedoras informaron que una mayor calidad de café y bebidas de café disponibles aumentaría el uso de su máquina. Entre los no usuarios, solo el 17% y el 13% comprarían en las máquinas expendedoras con mayor frecuencia debido al café y las bebidas de café de mayor calidad.

5. La variedad y la calidad de las bebidas de té tienen incluso menos impacto
A pesar de la " moda del té verde " de los últimos años, la mayor variedad y calidad de las bebidas de té disponibles en las máquinas expendedoras tienen el menor efecto en la decisión del consumidor de usar una máquina expendedora, especialmente entre los no usuarios. Solo el 9% de los no usuarios informaron que una variedad más amplia de bebidas de té los influenciaría para realizar una compra expendedora, y el 7% dijo que las bebidas de té de mayor calidad los influirían.