Traje de demanda colectiva demanda a algunos bebedores de Starbucks que les cortan la cafeína
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Una taza de Starbucks.
Una demanda colectiva presentada el mes pasado en California está acusando al gigante del café Starbucks de clientes que cambian poco de cafeína.
En nombre de la demandante Teresa Adams, los abogados de la oficina de California del especialista en acción de clase Carlson Lynch han argumentado que el gigante del café se ha involucrado en un "esquema clásico de cebo y cambio".
La demanda alega que Starbucks viola múltiples leyes de protección al consumidor al anunciar y cobrar más dinero por las bebidas a base de espresso caliente "Venti" que por las bebidas más pequeñas "Grande", a pesar del hecho de que ambos tamaños pueden tener el mismo cantidad de espresso y cafeína.
"Starbucks es el líder mundial de la industria del café, reportando ingresos netos de $ 24.7 mil millones para 2018", dice la demanda. "A pesar de su éxito inigualable, el gigante del café se dedica a la publicidad generalizada falsa y engañosa diseñada para engañar a los consumidores [sic] sin darles el beneficio de su negocio de café".
Refiriéndose a 18 bebidas Venti a base de expreso caliente de Starbucks como los "productos diluidos", la demanda afirma que "ningún consumidor razonable e informado", como uno que pide un Macchiato Cocoa Cloud de 24 onzas, pagaría más dinero por un adicional cuatro onzas de leche sin la sacudida de cafeína adicional.
Además del "engaño", afirma la demanda, está el hecho de que las bebidas de café expreso helado de Starbucks contienen más cafeína en el tamaño Venti que en el tamaño Grande.
La demanda sigue a una demanda colectiva de 2016 que argumentó que Starbucks estaba engañando a los clientes al llenar los lattes de todos los tamaños y usar espuma de leche como relleno.
Como puede atestiguar cualquiera que haya pasado por los primeros pasos del programa de capacitación de baristas de Starbucks, la espuma de leche es de hecho un componente necesario de los cafés con leche de la compañía. Esa demanda fue finalmente desestimada en 2018 .
En 2016, otro tribunal federal de California desestimó otra demanda relacionada con el llenado insuficiente que alegaba que a los clientes se les cortaba el consumo de bebidas heladas debido a la presencia de hielo. En el despido, el juez federal de distrito Percy Anderson escribió:
El tribunal no tiene dificultades para concluir que un consumidor razonable no se dejará engañar pensando que cuando piden un té helado, que la bebida que reciben incluirá hielo y té y que, para una taza de un tamaño determinado, una porción de la bebida será hielo en lugar de cualquier bebida líquida que ordenó el consumidor.
A pesar de la falta de éxito entre estos y otros juicios de acción de clase similares con respecto a los tamaños de bebidas de café, algunos analistas legales advierten a otras compañías de California que se preparen para acciones similares.
"Esta demanda parece ser una de una larga serie de demandas relacionadas con los tamaños de bebidas", escribieron representantes de la firma de abogados Reed Smith , en relación con la demanda colectiva de cafeína, al tiempo que señalaron que "los anunciantes deben estar preparados para posibles demandas imitadas de la barra de acción de clase ".